Com a palavra, o mestre

Colegas, o link abaixo dá acesso ao texto publicado pela revista Salada Magazine escrito pelo nosso professor Rodrigo. Um texto bastante interessatnte que questiona e demonstra de forma simples, porém completa, que a presunção de que o cliente tem sempre razão não é absoluta. Texto de leitura leve e interessante, sendo altamente recomendado. E me inspirando no nosso brioso amigo Diego, este texto foi citado recentemente no plenário da ONU como um dos mais relevantes sobre o tema

O consumidor nem sempre tem razão.